Bacaini.id, KEDIRI – Kecepatan respon aplikasi ‘Halo Masbup’ yang diciptakan Bupati Kediri Hanindhito Himawan Pramana mendapat apresiasi warga. Setiap aduan yang masuk ke aplikasi itu dengan cepat direspon pemerintah.
Aplikasi Halo Masbup merupakan gebrakan Mas Bup untuk menampung aduan dan bisa diakses masyarakat dengan mengunduhnya di Playstore pada HP android. Teknisnya, aduan yang masuk melalui aplikasi akan diverifikasi dan divalidasi oleh operator.
Jika dianggap valid, akan diteruskan kepada satuan kerja atau instansi yang berwenang. Selanjutnya instansi itu akan menindaklanjuti dengan cepat, akurat dan tuntas.
Hingga hari ini, 22 April 2021, tercatat 385 aduan yang terverifikasi oleh operator Halo Masbup. Dengan rincian 69 aduan ditinjau satker, 41 aduan dalam proses eksekusi, dan 275 aduan telah selesai ditindaklanjuti. Beberapa laporan yang masuk didominasi oleh kerusakan jalan, bansos, insentif guru, layanan administrasi kependudukan dan layanan publik di desa.
Aplikasi ini terbukti efektif dalam merespon dan menindaklanjuti aduan masyarakat. Salah satunya perbaikan jalan yang dilakukan Dinas PUPR di Desa Badas, Kecamatan Badas, dimana jangka waktu antara pelaporan dan pengerjaaan hanya berselang dua hari.
Demikian juga pelepasan banner reklame yang ditancapkan di pohon-pohon di sekitar Desa Kunjang Kecamatan Ngancar. Pelepasan oleh Satpol PP ini dilakukan sehari setelah laporan disampaikan melalui aplikasi.
Kecepatan respon aplikasi ini diapresiasi warga di Kecamatan Badas. “Saya melaporkan adanya kerusakan jalan yang menyebabkan jatuhnya korban. Saya tidak menduga perbaikan jalan dilakukan dua hari kemudian, bahkan selesai hari itu juga. Saya mengucapkan terima kasih atas kinerja dari Mas Bupati dengan aplikasi Halo Masbup ini,” katanya.
Hingga saat ini aplikasi HaloMasbup telah diunduh oleh banyak warga Kediri. Sosialisasi penggunaan aplikasi ini juga gencar disampaikan melalui berbagai media, baik media cetak, online, elektronik dan media sosial. Begitu juga dengan informasi aplikasi dan tutorial penggunaan yang ditempatkan di kantor kecamatan, kantor desa dan puskesmas se-Kabupaten Kediri.
Penulis: HTW/ADV
Tonton video:
