Bacaini.id, JOMBANG – PT Kereta Api Indonesia akan mengembalikan pembayaran tiket kereta api yang batal berangkat dari Stasiun Jombang menuju Jakarta. Dua kereta api yakni KA Jayakarta dan KA Bima batal berangkat karena banjir yang menerjang Jakarta.
Manager Humas Daop 7 Madiun PT KAI Ixfan Hendriwintoko mengatakan seluruh penumpang yang telah membeli tiket dua kereta api tersebut tak perlu khawatir. PT KAI akan mengembalian uang pembelian tiket secara penuh karena pembatalan keberangkatan. “Pengembalian tiket ini akan kami tunggu sampai 30 hari ke depan,” kata Ixfan kepada Bacaini.id.
Dia menjelaskan, dua kereta api non lokal itu terpaksa membatalkan perjalanan ke Jakarta pada Minggu, 21 Februari 2021. Perjalanan KA Jayakarta yang melintasi Jombang – Pasar Senin dan KA Bima jurusan Jombang – stasiun Gambir hingga waktu yang belum ditentukan.
Kepala Stasiun Jombang Efandi mengatakan, dari dua perjalan KA ini ada sekitar 41 calon penumpang yang gagal diberangkatkan. Sebanyak 31 penumpang sedianya akan memanfaatkan moda transportasi KA Jayakarta dan sisanya pengguna KA Bima.
“Pembatalan ini sementara waktu hanya berlaku untuk jadwal keberangkatan hari ini minggu 21 Pebruari 2021. Sedang untuk perjalanan tanggal 22 Pebruari besok masih menunggu pengumuman dari PT KAI pusat dengan mempertimbangkan kondisi banjir di Jakarta,” jelas Efandi.
Efandi mengatakan, bagi penumpang KA yang sudah memesan tiket pada KA yang dibatalkan perjalanannya, dapat melakukan pembatalan melalui loket pembatalan yang terdapat di stasiun.
Kebijakan pembatalan ini dilakukan sampai kondisi banjir Jakarta terkendali dan stasiun tujuan di Daop 1 bisa normal. Sehingga masyarakat diminta untuk menunggu informasi untuk yang sudah memesan tiket untuk perjalanan dalam waktu ini.
Lebih lanjut Efandi menambahkan untuk para pelanggan yang terdampak yang ingin melanjutkan perjalanan dengan kereta api dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 021-121, atau WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, dan email cs@kai.id, serta media sosial di @KAI121.
Penulis : Syailendra
Editor : Karebet
